根据省市暖民心行动工作会与精神及县委政府工作安排，我局承担放心家政和文明菜市两项暖民心行动。自工作开展以来我局高度重视，精心谋划、认真实施，按时按质按量完成上级交办的暖民心行动各项任务，现将工作开展情况汇报如下：

　　（一）认线月初，我局联合涡阳县家政服务行业协会对全县家政服务行业进行全面摸排，了解家政企业和培训机构现状。通过排查，我县有

　　145家（87家公司、58家个体户），正常经营的70家，从业人员970余人，全县在营家政培训机构约11家。（二）明确任务狠抓落实。

　　1家；累计培训家政人员9507人次，其中岗前培训开展3805人次，回炉培训开展5702人次，新增家政从业人员1902人，各项任务均已超额完成。2023年市下达我县任务：新增员工制家政服务企业1家；培训家政人员10500人次；新增家政从业人员1900人。截至目前，已培训家政服务人员2600人次，新增家政从业人员480人，培育员工制家政服务企业1家。

　　起草工作方案。我局及时成立“暖民心行动”工作专班，对照省市暖民心行动工作方案，召开“暖民心行动”专题研讨会，吃透上级文件精神，结合我县实际起草了《涡阳县放心家政、文明菜市行动方案》。

　　2022年8月2日上午我局组织全县家政企业和培训学校召开了放心家政工作推进会议，会上传达各级文件精神，征求各方意见，形成工作推进机制。

　　1）广泛深入宣传。对接城关、星园街道，筛选首批10家重点家政服务企业和家政培训学校开展进社区（小区）活动，首批增设30块放心家政宣传牌；通过微信、抖音、家政服务公众号进行广泛宣传；利用庙会和商家促消费活动进行现场宣传，今年3月2日，我局联合涡阳县家政协会借助涡阳老子庙会人流量大、宣传效果好的优势开展了“放心家政”暖民心行动宣传。宣传期间公示公开商务局监督电话，更好满足广大市民的家政服务需求。

　　2）开展各类培训。依托县人社局开展家政服务劳动技能培训，联合县总工会、各镇街、县家政行业协会多渠道多形式组织家政服务技能提升、促进就业等培训项目。一是岗前培训。2022年岗前培训任务3800人，共培训3805人次；2023年岗前培训任务1900人，目前8868体育app 8868app 8868网页已培训1000人。二是“回炉”培训。2022年“回炉”培训任务5700人，共培训5702人次；2023年“回炉”培训任务8600人，已培训2600人次。三是培育员工制家政服务企业。2022年任务新增员工制家政服务企业1家已完成；2023年任务新增员工制家政服务企业1家，目前已推荐涡阳县星浦物业管理有限公司1家。

　　3）积极稳步推进。目前省市下达的目标任务，我局均已超额完成序时进度，达到了预期目标，正在稳步推进。（四）存在问题

　　“名牌”家政企业。家政服务业一直被视为下岗再就业的“蓄水池”，政府部门提供优惠政策，鼓励、扶持下岗、失业人员进入家政服务行业，自我创业。这些人员普遍缺乏企业管理能力和经营运作经验，缺乏组织发展设计、规划和拓展的能力，很多家政服务机构处于微利或者亏损的局面。造成家政服务的市场碎片化，加剧了家政服务行业分散化，在规模小和低水平基础上的恶性竞争。2.供求矛盾问题突出，高素质专业服务人员少。在市场上需求方面，随着人们生活水平的提高，越来越多的人开始追求高品质的生活，家庭服务类市场需求大，急需一批素质优良的家政从业人员进入，这不仅对家政从业人员的供给数量做出一定要求，同时对家政工的服务质量也提出了更高的要求。但从我县家政服务员构成的群体来看，综合素质、职业道德、专业技能等方面并不能完全满足消费者的需求。

　　3.家政行业市场管理不规范，监督机制缺失。家政服务业的科学发展离不开国家的政策支持与配套的法律法规的监管。虽然目前我县家政服务机构数也不少，市场需求大，但仍面临着没有监管的尴尬局面，没有统一的标准以及完善的法律机制，这也是我县家政服务业发展的最大瓶颈。

　　4.缺少必要的工作经费。目前培训经费来源于县人社、工会、妇联、共青团等部门的培训项目资金，市县均没有列支专门经费，经营主体积极性不高。

　　继续开展家政服务劳动技能培训，联合县总工会、人社局、各镇街、县家政行业协会多渠道多形式组织家政服务技能提升、促进就业等培训项目，按质按量完成市下达的1900人次岗前培训任务。

　　联合人社、住建、民政、教育、市场、卫健等部门，安排组织物业保洁、幼儿园保育员、养老护理员等人员开展“回炉”培训，按质按量完成市下达的8600人次岗前培训任务。

　　引导涡阳县星浦物业管理有限公司申报员工制家政服务企业，按质按量完成市下达的1家员工制家政服务企业任务。继续推行“一人一码（牌）”，组织参加全省家政服务企业、家政服务人员星级评定。

　　继续对接相关镇（街），筛选重点家政服务企业和家政培训学校开展进社区（小区）。继续在城区社区、小区增设放心家政宣传牌，公示公开商务局服务电话，更好满足广大市民的家政服务需求。筛选有资质的家政培训学校分别包保23个镇（街），组织开展家政服务人才就业培训。

　　积极到省内外家政行业先进地区学习，学习外地家政行业先进经验，提升我县家政行业管理及从业人员水平。

　　在行业活动举办、标准化制定实施、竞赛获奖等方面全方位、多角度加强宣传推广，提升从业人员的职业荣誉感。二、文明菜市行动

　　《文明菜市行动方案》结合我县实际制定出台了《涡阳县文明菜市行动实施方案》，对文明菜市行动整治和改造提升工作目标任务、工作措施、政策支持进行了明确，建立了工作推进机制，做到闻令而动、一抓到底、抓出成效。坚决消除菜市存在的“臭烘烘、湿漉漉、黑乎乎、乱糟糟”现象，进一步完善菜市“改造标准化、清洁常态化、运营规范化”机制，达到“干净卫生、清洁明亮、管理有序”的文明菜市要求。（二）履职尽责取得成效

　　2022年，亳州市商务局在我县临湖镇组织召开了全市文明菜市行动现场培训会，同年我县城区的菜市长隆日鲜左岸小镇店和长隆日鲜德铭店建设完成，并通过市级验收。陈大、楚店、临湖、龙山、公吉寺、石弓、星园街道

　　7个镇（街）完成菜市场整治和提升改造工作，兑现政策资金88.4728万元。2023年，需完成14个文明菜市整治和改造提升任务，其中城区1个（长隆日鲜德铭小区菜市二店），乡镇13个（曹市镇、丹城镇、牌坊镇、花沟镇、陈大镇、义门镇、新兴镇、高公镇、西阳镇、青疃镇、马店集、标里镇、店集镇）。目前，已经完成西阳、青疃2个镇的文明菜市改造提升工作。

　　深入各菜市场，实地查看，走访调研，找准存在的症结和难点，了解群众需求，尊重群众意愿，根据摸底情况，一场一策，一场一案，针对性制定提升方案。

　　依据《亳州市文明菜市整治和改造提升验收标准》，一是在解决“臭烘烘”问题方面，主要抓好菜市的排风设施保持通风良好、菜市的垃圾处理、菜市公共卫生间的保洁、菜市活禽宰杀区的管控。二是在解决“湿漉漉”问题方面，主要抓好菜市上下水道畅通地面干燥、菜市海鲜水产区和活禽宰杀区的管控；三是在解决“黑乎乎”问题方面，主要抓好菜市内外墙和室内的保洁、菜市内照明；四是在解决“乱糟糟”问题方面，主要抓好菜市管理机构和人员的配备、菜市的划行归市、菜市内外的路面管控。建立了周暗访、周调度、周交办工作机制，确保市场日常管理长效、常态化。对发现的问题，举一反三，限期整改到位。

　　积极引导加大投入。始终坚持政府引导与市场化运作相结合，多渠道、多形式拓宽融资渠道。加大政策支持，充分发挥政府投入的带动作用，以奖代补，调动社会各方投资建设市场的积极性，实现投资主体多元化。截止目前，撬动社会投入1500余万元。（四）聚焦任务压实责任。

　　为扎实推进文明菜市行动整治和改造提升工作，进一步压实了属地政府、部门和市场开办者的责任。各镇（街道）积极落实属地责任，政府主要负责人亲力亲为，靠前指挥，针对城区菜市的改造提升和环境治理，市场开办者积极筹措资金，改造提升硬件设施，提升管理服务水平。

　　1.部分乡镇菜市场仍存在垃圾清运不及时，活禽和水产交易区设置不合理，没有彻底解决“臭烘烘”和“湿漉漉”问题；

　　3.城区新建菜市虽然已建成，但是市场开办者招商运营难度大，商户入驻率低。部分乡镇菜市虽已建成，但使用率很低，个别乡镇菜市场位置偏远，几乎废8868体育app 8868app 8868网页弃。

　　4.对照省文明菜市验收标准，大部分乡镇菜市基础设施不健全，约一半以上菜市场没有发挥菜市场功能，处于闲置或半闲置状态。

　　1.持续做好宣传。广泛利用网站、抖音、微信公众号等形式，全方位、多层次加大宣传，以提升群众的满意度和知晓率。

　　2.强化资金保障。帮助承办企业及时申报省级资金支持，统筹乡村振兴资金对乡镇未达标的菜市升级改造。

　　3.压实工作责任。商务局工作人员分成4组包保到各镇（街），每周进行一次会商，对照《乡镇（城区）菜市项目验收评分表（试行）》分析存在问题，研究解决办法，每月对镇(街）进行一次调度，每季度进行一次评比。强化督查通报工作机制，推动文明菜市整治和提升改造工作的落实。

　　4.持续完善菜市硬件设施，提升管理服务能力，强化日常监管，巩固整治和改造提升效果，让群众体验到干净整洁、清洁明亮、管理有序的菜市场，让群众的‘菜篮子’拎得更便捷、更舒心、更放心。