近期，丰台区生态环境局高效为居民解决油烟和噪音扰民问题，居民对执法人员真诚的工作态度、扎实的工作作风、高效的办事能力给予肯定。

　　“我通过12345热线反映了五里店街道噪声扰民问题，区生态环境局工作人员迅速解决了问题，我很感谢职能部门为民解忧，8868体育网页 8868体育平台帮助居民恢复正常生活，表扬接诉即办工作效率高。”近日，区生态环境局执法人员通过12345市民热线收到一封感谢信。

　　信中提到的噪声扰民问题，是日前居民陈先生通过12345市民热线反映：五里店街道某航天单位内部食堂的油烟排风机每天早上5点到7点，上午10点到中午12点运行，产生的噪声让居民无法休息。

　　接到该诉求件后，区生态环境局执法人员第一时间与举报人联系了解情况，又通过社区与该航天单位取得联系，随后赶赴现场。经现场核查，该航天单位内部食堂共有3套油烟净化器，均设置在食堂二层楼顶，距离陈先生住房仅有10米距离，其中1套油烟净化设备因年代久远且未进行消音改造，运行时声音较大，由此产生噪声扰民问题。

　　为彻底解决这一问题，执法人员和该单位负责人进行了商讨，最后确定了此台产噪设备的整改方案：更换电机、风机轴承并对机箱加装减震消音材料，同时要求该单位在整改完成前停用此台设备。负责人表示愿意积极配合，并保证在5天内整改完成。

　　几天后，执法人员再次来到现场进行复查时，该单位已经完成了新设备的安装调试，经过专业检测，现场已不存在噪声问题。“更换了新设备一定要加强管理，及时维护保养，确保净化设施正常运行。你们离居民楼很近，千万不要影响到老百姓的日常生活。”复查结束后执法人员反复向该企业负责人强调。

　　噪声扰民的问题得到解决，执法人员第一时间将办理结果电话告知陈先生，陈先生高兴地表示：“处理过程我都看在眼里，为执法人员真诚热情的办事态度、积极高效的办事服务点赞。”

　　家住右安门街道西铁营村亚林西小区9号院1号楼的石先生反映，自家楼前酒店厨房的排风口正好对着居民楼，一到饭点油烟直冲家里，味道刺鼻，马上就到夏天了，窗户打不开，可是够烦恼的。

　　“您好，这里是丰台区生态环境局，有几个问题想询问一下您。”日前，区生态环境综合执法大队执法人员接到市民反映的问题，第一时间电话联系举报人，了解诉求信息并对涉事点位进行现场核查。

　　在检查中，执法人员发现正对居民楼方向的排风口为该居民楼北侧商业楼的消防排风口，并非举报人反映的居民楼北侧酒店油烟排风口，且在酒店楼顶现场与举报人提供的拍摄照片不一致，酒店油烟排风口并未朝向居民楼。8868体育网页 8868体育平台

　　为解决群众诉求，查找油烟扰民的根本原因，执法人员在摸排过程中发现，居民楼北侧某酒店餐饮经营单位安装使用一台油烟净化设备，存在油烟净化器清洗不及时问题，执法人员现场要求该单位立即对油烟净化设备进行清理维护，避免产生油烟扰民问题。在经过清理维护后，对该单位油烟排放情况进行检测，各项污染物均达标排放。（来源：丰台报）