8868体育 8868体育平台8868体育 8868体育平台为全力保障扎兰屯市旅游健康发展，助力打造“四季旅游”城市，扎兰屯市把旅游监管工作放在稳就业、保民生、促发展的高度，持续加强旅游市场监管、提升旅游服务质量工作、净化旅游消费环境。

　　一是紧抓市场价格监管。加强监督检查，制定印发《扎兰屯市市场监督管理局2023年开展旅游市场专项整治工作实施方案》，组织召开全市旅游市场价格提醒告诫会，签订诚信经营承诺书，加强宣传引导，要求经营者严格遵守相关法律法规，做到依法诚信经营。截至目前，共检查文旅行业经营户121户次，办理旅游市场价格违法案件2件。

　　二是紧抓餐饮服务监管。持续聚焦食品安全，制定印发工作方案，成立专项工作领导小组，开展旅游景区及周边餐饮服务食品安全专项检查，出动执法人员120人次，检查涉旅餐饮单位60家次。同时督促旅游景区及周边餐饮服务提供者、景区经营者严格落实食品安全主体责任，及时报告景区餐饮服务提供者季节性开业或歇业情况。

　　三是紧抓市场合同监管。加强旅游市场秩序专项整治，会同相关部门联合开展执法，针对旅游经营者利用合同格式条款免除或减轻自身责任、加重消费者责任等违法违规行为进行检查。指导涉旅单位推广使用旅游合同示范文本，提升合同示范文本的社会认知度，切实维护消费者合法权益。

　　四是紧抓流通食品监管。以五一及“杜鹃赏花季”等为重点，对商场超市、农贸市场、特产商店是否存在过期食品、散装食品标签是否规范、销售直接入口散装食品从业人员是否持有健康证等行为进行食品安全隐患排查，严厉打击各种食品违法经营行为。截至目前，出动执法人员721人次，排查食品经营单位698家次，对发现的问题要求立即整改。

　　五是紧抓特种设备监管。全面深入开展摸底排查，将超市、车站、宾馆、旅游景点等人员密集场所作为重点区域，建立完善辖区旅游市场特种设备监管台账。对旅游季节宾馆、8868 8868体育 app酒店电梯开展专项检查，对电梯安全管理制度、电梯维保及电梯检验、电梯紧急报警装置、使用标志和安全警示标志张贴等进行全面检查。同时要求接待酒店严格落实安全主体责任，积极排查安全隐患，履行好电梯使用日常管理职责，确保扎兰屯市旅游期间电梯安全平稳运行。

　　六是紧抓市场消费维权。牢固树立消费者至上理念，畅通投诉举报24小时工单转派通道。建立健全12315、12345投诉举报台账，及时进行台账管理，对投诉举报中经营者违反法律法规的行为进行立案查处。深入景区、餐饮场所等开展消费调查，及时指导景区处理消费维权工作，将矛盾化解在基层，持续关注和联动推进游客的消费维权工作，全力打造扎兰屯市优质旅游形象。

　　下一步，扎兰屯将进一步梳理旅游市场监管责任，明确职责分工，细化分解任务，提高旅游市场监管执法的针对性。8868 8868体育 app将持续增强旅游市场监管力度，加强行业自律，紧盯旅游市场重要时间节点，认真履行监管职能，畅通举报投诉渠道，以优良的市场环境和旅游服务品质提高游客满意度，切实打造安全、放心、舒心的消费环境。